목표/Sales note 썸네일형 리스트형 1분 대화법 1분 동안 정보를 간결하고 요약하고 정보를 전달하는 것. 내가 생각한 세일즈 토크 #.1 (상황) 고객님과의 상담이 시작되는 가장 첫 타이밍 OB를 한 상태에서 고객이 미리 정보를 조금 알고 있다는 가정 하에 진행 "고객님, 제가 지금부터 앞으로 말씀 드릴 내용을 간략하게 1분 동안 요약해서 먼저 설명드리고 후에 세세하게 말씀 드릴게요. 한번 들어보세요." 그리고 마지막은 10초 대화법으로 마무리하기. 아직 잘 모르겠으나 연구해봐야지. 1) 지금 무슨 일이 일어나고 있는가 2) 왜 그 일이 일어나는가 3) 그렇다면 어떻게 하면 되는가 What - Why - How 방법으로 10초 동안 마무리. 내일부터 실행해봐야겠다. ㅎㅎ 더보기 2016.01.08 세일즈 노트 #.1 2016년 1월 8일 세일즈 노트 #.1처음 쓰는 세일즈 노트인 동시에 오늘의 세일즈 노트.#성공오늘의 판매고객은 어제 OB Call을 통해서 고객과 컨택했고, 비교적 수월하게 판매한 케이스다. 현재 고객의 한달 요금은 기존 갤노트2를 사용하고 있음에도 휴대폰을 구매한지 34개월이나 지나 기존에 받고 있던 요금제 할인 혜택이 모두 끝난 상황이었다. 이런 상황이니 고객은 요금은 요금대로 내고, 할부금은 할부금대로 내고 있었기 때문에 한달에 약 10만원 정도의 요금이 나오고 있는 상황이었다. OB를 하기 전에 사전 조사를 통해 이런 상황을 알았고, 미리 컨설팅을 통해 한달에 7만원이면 최신 폰을 사용할 수 있음을 알게 되었다. 먼저 고객에게 전화를 했고, 전화 받는 고객의 반응이 나쁘지 않아 바로 고객에게 .. 더보기 이전 1 다음
